건강보험김천지사

국민건강보험 수어상담 서비스 실시
대구·경북지역 농아인협회 대상

국민건강보험공단 에서는 청각·언어 장애인의 정확한 민원상담을 위하여 휴대전화를 이용한 모바일 수어(영상)상담 서비스를 실시하고 있다.

 지역에 거주하는 청각·언어 장애인에게 건강검진에 대한 정확한 정보제공과 편리한 상담으로 정보사각지대를 해소하고 건강검진의 인식개선과 검진활성화 유도를 통한 수검률 향상을 위함이다.

- 기간 : 2022. 8월 ~ 12월까지
- 대상자 : 한국농아인협회 대구경북협회 가입회원 및 지역 농아인 등
- 상담시간 : 평일 오전9시 ~ 오후6시.

■ 수어 상담 방법
 ‘THE 건강보험’앱 활용
   - 건강보험 고객센터에서 실시하는 청각·언어장애인을 위한 수어        (영상)상담 서비스를 통신 3사 가입자 모두 사용할 수 있는 모바        일(스마트폰)수어(영상) 및 채팅 상담 서비스를 제공
   -‘The건강보험’앱 설치 후 상담사 연결 → 수어 상담사 연결을 통해 상담 가능(안드로이드, IOS 동일)
    -‘The건강보험’앱 설치(건강보험인증서 로그인)

   씨토크 영상전화기 활용
   - 수어상담 번호 : 070-7451-9009
   - 씨토크 영상전화기 : 보다(SEE)와 말하다(TALK)를 결합한 이름으로, 전용단말기를 가진 사람끼리 인터넷망으로 화상전화를 할 수 있는 시스템, 농아인 전 세대에 기 보급
     ※1899-8107(KT가입자 전용)은 시스템 노후화로 2018.12.13.부터 사용 불가
   공단 홈페이지(웹) 활용…화상카메라 설치 시에만 상담 가능
    - 경로: www.nhis.or.kr/ 하단 고객센터/ 수어상담/ 서비스 바로가   기/ 핸드폰번호 입력 후 연결

    - URL 주소: http://www.nhis.or.kr/nhis/etc/wbhaze01200m01.do
 ※ 건강보험 외 정부 민원에 관한 수어 상담 → 110정부민원안내 콜센터