개인 맞춤형 검진시스템과 함께 고객 앞으로!

새롭게 증축된 한국건강관리협회 경북도지부 검진센터

한국건강관리협회 경상북도지부가 지난해 12월, 장장 9개월 동안의 증축공사기간을 거쳐 한층 달라진 위용을 일반에 공개했다. 가장 큰 특징은 내부구조변경을 통한 건강검진시스템의 개선과 첨단 장비 도입을 통한 건강증진, 고객의 입장을 배려한 동선배치로 고객만족을 실현한 것이다.

▶ 고객의 입장에서 고객을 위한 최상의 건강검진시스템

한국건강관리협회 경상북도지부는 고객들의 다양한 요구에 부응하고 다른 의료기관과의 차별화로 명실상부한 고품격 종합검진센터로 거듭나기 위해, 2012년 3월부터 12월까지 9개월에 청사 증축 및 내부 인테리어를 대대적으로 진행하였다.

대구ㆍ경북지역 주민들의 건강증진 및 고객만족을 위하여 1,100여 평 건물증축, 주차타워 신축, 정확한 암 검진을 위한 소화기 내시경센터 확장과 정밀 진단을 위한 첨단 MRI장비를 도입하였고, 전문 의료진 11명이 더욱 심도 있고 정확한 검진을 할 수 있도록 철저한 준비를 다하고 있습니다.

또한 내부구조변경공사를 통한 검진시스템 개선과 고객의 편의를 최대한 배려한 동선배치가 바로 그것. 먼저 층별 건강검진 공간이 한층 더 넓어지고 특색 있는 공간으로 변화되었다. 우선 1층 접수창구를 늘려 종합건강검진, 일반건강검진, 직장건강검진 등으로 신속한 접수, 정확한 상담을 통한 고객만족에 중점을 두었고 4, 5층은 VIP건강증진센터로 VIP 고객들이 더욱 더 편안한 검진을 받을 수 있도록 하였다.

그리고 첨단 장비를 보유한 영상검사센터와 여성전문센터 및 내시경센터를 분리함으로써 혼잡을 방지하여 편안하고 쾌적한 검진을 받을 수 있으며, 탈의실을 2배로 확장하여 검진의 편의성을 극대화 하였다.

▶ 믿음과 신뢰를 통한 고객감동

한국건강관리협회 경상북도지부 대구북부종합검진센터는 지금까지 시ㆍ도민의 건강지킴이로서의 역할을 충실히 수행해오고 있다. 2011 세계육상선수권대회를 비롯하여 지역민들의 위한 건강체험터를 실시하여 건강증진에 대한 관심을 고취시키고, 어려운 지역 주민들을 위한 관심과 사랑으로 적극적인 사회공헌활동을 수행하고 있다.

이러한 지속적인 사회적 관심이 시ㆍ도민들에게 두터운 신뢰로 다가가 국민건강지킴이로써의 역할에 열과 성을 다하고 있으며, 향후 대내외적 위상제고에 더욱 매진할 것이다.

내부적으로는 고객중심의 체계적이면서도 전문화된 시스템을 구축하고, 차별화된 건강검진센터의 운영을 통해 고객감동서비스를 실천할 것을 밝혔으며, 대외적으로는 다양하고 지속적인 사회공헌활동을 통하여 ‘신뢰’와 ‘믿음’의 대구북부종합검진센터가 될 것을 약속했다.