농소면 직원 친절교육 실시

       주민의 입장에서 행정 펼치는 당찬 여성면장

김천시 농소면은 친절한 이미지로 시민에게 한발 더 다가가고자 10월 25일 면사무소 사무실내에서 전 직원 및 기간제근로자 15명을 대상으로 친절교육을 실시했다.

이날 교육은 이은숙 면장께서 직접 진행하였으며, 농소면을 방문하는 민원인을 응대하는 요령과 응대기법, 전화 응대요령, 특히 민원인에 대한 따뜻한 마음을 가지고 민원을 대하야만 친절함이 우러나와 주민들로부터 신뢰받는 공직자가 되어야한다는 등의 내용으로 진행됐다.

농소면사무소는 넓은 주차장을 갖고 있고 농협과 나란히 위치하고 있어 면민 뿐 아니라 혁신도시와 연계해 외지 방문객이 많은 상태에서 이번 교육으로 최일선에서 지역주민들과 교류가 많은 면사무소의 직원들은 평소 무심코 행동하였던 일들이 불친절로 이어질 수 있음을 깨닫는 소중한 시간이 되었으며, 앞으로 직원들이 친절교육을 통해 밝은 미소로 민원인을 맞이하는 변화된 모습을 보여줄 것으로 기대된다.